Nascemos nos ESTADOS UNIDOS
PRESENTES EM 15 PAÍSES. UMA ÚNICA MISSÃO
Transformar as relações de consumo através da ciência e tirar da informalidade, milhares de profissionais que trabalham direto ou indiretamente com o consumidor
em harvard university, nosso sonho começou
A WCES é uma empresa de Educação Empresarial de alto nível inspirada na Universidade de Harvard e estabelecida no Silicon Slopes em Utah, EUA. Seu objetivo é orientar estrategicamente empresas e profissionais para otimizar suas relações com os consumidores, ao mesmo tempo em que capacita profundamente todos os stakeholders inseridos neste contexto.
Apresentada no Brasil pelo Governo dos EUA em 2019, a WCES está alinhada com as demandas da nova economia, as melhores práticas de mercado e a estratégia acadêmica das principais universidades dos Estados Unidos.
A WCES foi inspirada nos corredores de Harvard University quando nosso fundador, cursou estratégia corporativa
Localizaçao Estratégica
WCES está no berço da inovação, das novas idéias, do crescimento econômico exponencial e das MELHORES práticas de gestão dos EUA. Isso contribuirá com o pensamento criativo do aluno que será estimulado à pensar sempre no seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Aeroporto Internacional mais pontual dos EUA
Aeroporto Internacional mais pontual dos EUA
Taxa de geração de empregos 2X maior do que todos os EUA
Menor Taxa de Desemprego dos Estados Unidos (3,4%)
A Matriz da WCES está ha cidade de Orem, estado de Utah. Hoje, é a região que mais cresce nos EUA e hospeda as 'novas startups'. Te acordo com a Revista Forbes, Utah (casa de WCES) está em 1º lugar em perspectivas econômicas desde 2008. Tem hoje, a menor taxa de desemprego de todos os EUA e é considerado por todo o mundo, o melhor 'local em desenvolver negócios e startups companies'.
Utah construíu uma dinastia no mundo das Startups ultrapassando Nova Iorque e São Francisco (The Washington Post)
UMA EMPRESA APOIADA PELO GOVERNO DOS EUA
NA FOTO ACIMA, OS FUNDADORES DA WCES na casa do cônsul geral dos eua, david hodge
A World Class Faculty
Expert em Inovação por Stanford (EUA) e em
Estratégia por Harvard (EUA);
Um dos palestrantes mais renomados do Brasil;
Executivo com experiência no Brasil e Europa e
reconhecido pela imprensa brasileira como um
dos profissionais mais condecorados nessa área;
Formado na Suíça e pioneiro na implementação
da metodologia Net Promoter Score (NPS) no
varejo BRA;
Autor do Livro “Marketing de Relacionamento e
Programas de Fidelização'' divulgado no BRA e EUA.
Foto: Arquivo Pessoal
Harvard Business School - EUA
Thiago Quintino - Founder WCES USA
Salt Lake City, UTAH - EUA
nossos valores
Não abrimos mão da ciência.
Estudar o consumidor é uma questão séria! Nossa história acadêmica, prática e visão global nos reconhecem por nos expressarmos com base na ciência, em fatos/dados e experiências reais. Zero informalidade.
''I AM wces''. o movimento que nos alimenta.
Propósito em primeiro lugar! O movimento "I am WCES" é compartilhado com empresas e alunos que buscam uma capacitação de alto nível com o genuíno desejo de transformar as relações de consumo e torná-las mais humanizadas. Esse movimento é exibido em centenas de capas de LinkedIn e papéis de parede de smartphones. Faça parte!
Nossos Clientes não possuem siglas
Experiência do Cliente (CX), Sucesso do Cliente (CS), Atendimento? Esqueça. A WCES foi concebida na essência da Estratégia (Harvard Business School) e tem sua sede no principal polo de startups dos EUA, o estado de Utah. Valorizamos a boa vontade e não rotulamos funções. Todos devem compreender a ciência do cliente. Bem-vindo a bordo e faça o seu melhor!
Nossa equipe possui as mãos ocupadas com livros e sujas de graxa.
100% da equipe global da WCES passa por um rigoroso processo de seleção, e temos muito orgulho disso! Valorizamos a experiência prática e o legado de cada membro. Como treinar sem conhecer? Como viver sem respirar? Recusamos a aderir às modas e valorizamos as contribuições. Por trás de nossa história, há muitos desafios e anos de experiência.
NOSSO PLANEJAMENTO ESTÁ CONSTRUÍDO! NÃO TEMOS CONCORRENTES
Nosso plano de negócios e expansão nos Estados Unidos foi concebido quando nosso fundador estudava na Universidade de Harvard em 2015. Esse plano foi refinado em Stanford University, na Califórnia, em 2018. Não temos concorrentes. Olhamos para o futuro com nossas crenças e convicções.
Qual é o nosso maior valor? Nossa alma e o carinho dos nossos clientes e amigos de profissão.
nos orgulhamos de nossos alunos
Onde chegaremos?
Todos os passos da WCES foram estabelecidos com extrema cautela e visão estratégica. Nosso sonho é imenso: capacitar profissionais que transformarão as relações de consumo nos Estados Unidos, Brasil e no mundo.
Para nós, a Experiência do Cliente vai além de indicadores ou metas de sobrevivência. É um movimento que traz respeito e dignidade para todos. Antes de serem clientes, são seres humanos.
Esse é o Movimento I AM WCES. Join Us
